Reembolso e cancelamento

Como solicitar

Para pedir o cancelamento de um pedido ou analisar uma situação de reembolso, fale com o atendimento pelo WhatsApp o quanto antes, informando o jogo e o que aconteceu. Cada caso é analisado pelo atendimento.

Produto digital

Como os jogos são produtos digitais entregues pela internet, as condições de cancelamento e reembolso dependem do andamento do pedido (por exemplo, se o jogo já foi ativado ou instalado). Por isso, é importante avisar o atendimento antes de iniciar a instalação se algo estiver errado, como um jogo escolhido para o console errado.

Seus direitos

Esta política não afasta os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

Contato

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